ARTIKEL 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen wird unter den folgenden Begriffen verstanden:

  • Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die bei der Stiftung Webshop Keurmerk angeschlossen ist und Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne an Verbraucher anbietet.
  • Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
  • Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
  • Fernkommunikationsmittel: Ein Mittel, das verwendet werden kann, um einen Vertrag zu schließen, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig am selben Ort sind.
  • Bedenkzeit: Die Frist, innerhalb der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
  • Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen.
  • Tag: Kalendertag.
  • Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen Zeitraum verteilt ist.
  • Dauerhafte Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich gerichtete Informationen in einer Weise zu speichern, die eine spätere Konsultation und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht.

ARTIKEL 2 – Identität des Unternehmers

Vianen Trading B.V.
Postbus 457 – 3440 AL Woerden
Telefonnummer: 0348 407089
E-Mail: info@vianenonline.nl
Handelsregister-Nr.: 30191027
USt-IdNr.: NL8176.25.999.B01

Falls die Tätigkeit des Unternehmers einer relevanten Genehmigung unterliegt, werden die Daten der zuständigen Aufsichtsbehörde angegeben.
Falls der Unternehmer einen regulierten Beruf ausübt:

  • Die Berufsorganisation, bei der er Mitglied ist.
  • Der Berufstitel und der Standort innerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums, wo dieser verliehen wurde.
  • Eine Verweisung auf die Berufsvorschriften, die in den Niederlanden gelten, sowie Hinweise darauf, wo und wie diese Vorschriften zugänglich sind.

ARTIKEL 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht möglich sein, wird vor dem Abschluss des Vertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers schnellstmöglich kostenlos zugesendet werden.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch elektronisch zur Verfügung gestellt werden, sodass der Verbraucher ihn auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Sollte dies nicht möglich sein, wird dem Verbraucher vor dem Abschluss des Vertrages mitgeteilt, wo er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch einsehen kann und dass diese auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesendet werden.
  4. Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, sind die Absätze 2 und 3 entsprechend anzuwenden. Im Falle von widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher stets auf die Bestimmung zurückgreifen, die für ihn am günstigsten ist.

ARTIKEL 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen steht, wird dies deutlich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält alle Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies umfasst insbesondere:
    • Den Preis inkl. Steuern.
    • Eventuelle Versandkosten.
    • Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dazu erforderlich sind.
    • Das Bestehen oder Nichtbestehen des Widerrufsrechts.
    • Die Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsmodalitäten des Vertrags.
    • Die Frist, in der das Angebot angenommen werden muss, bzw. die Frist, innerhalb derer der Preis verbindlich bleibt.
    • Den Tarif für die Fernkommunikation, wenn dieser auf einer anderen Grundlage als dem Basistarif berechnet wird.
    • Falls der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird, wie der Verbraucher ihn einsehen kann.
    • Wie der Verbraucher vor dem Abschluss des Vertrages ungewollte Handlungen erkennen und korrigieren kann.
    • Die Sprachen, in denen der Vertrag zusätzlich zu Deutsch abgeschlossen werden kann.
    • Die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und wie der Verbraucher diese auf elektronischem Wege einsehen kann.
    • Die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags bei Verträgen zur Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen.

ARTIKEL 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Weg. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsvorkehrungen.
  4. Der Unternehmer kann sich – innerhalb gesetzlicher Grenzen – davon überzeugen, ob der Verbraucher seinen Zahlungspflichten nachkommen kann, sowie über alle relevanten Fakten und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer auf Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, die Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung zu stellen.
  5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher bei der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen die folgenden Informationen schriftlich oder auf eine Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, zur Verfügung stellen:
    • Die Adresse der Geschäftsstelle des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann.
    • Die Bedingungen, unter denen der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Mitteilung, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
    • Informationen zu Serviceleistungen nach dem Kauf und Garantien.
    • Die Informationen aus Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen, es sei denn, der Unternehmer hat diese bereits vor der Vertragserfüllung bereitgestellt

Hieronder heb ik de belangrijkste secties van de Algemene Voorwaarden voor Duitsland verwerkt en vertaald, rekening houdend met de Duitse wetgeving.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher – Vianen Trading B.V.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Mitglieder der Stiftung Webshop Keurmerk (im Folgenden “Webshop Keurmerk”), mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen gemäß dem Gesetz über die Finanzaufsicht, die der Aufsicht der Autoriteit Financiële Markten unterliegen.

INHALT

  • ARTIKEL 1 – Begriffsbestimmungen
  • ARTIKEL 2 – Identität des Unternehmers
  • ARTIKEL 3 – Anwendbarkeit
  • ARTIKEL 4 – Das Angebot
  • ARTIKEL 5 – Der Vertrag
  • ARTIKEL 6 – Widerrufsrecht
  • ARTIKEL 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
  • ARTIKEL 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
  • ARTIKEL 9 – Der Preis
  • ARTIKEL 10 – Konformität und Garantie
  • ARTIKEL 11 – Lieferung und Ausführung
  • ARTIKEL 12 – Dauerverträge
  • ARTIKEL 13 – Zahlung
  • ARTIKEL 14 – Beschwerdemanagement
  • ARTIKEL 15 – Streitigkeiten
  • ARTIKEL 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

ARTIKEL 6 – Widerrufsrecht (Deutschland)

  1. Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten
    Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Das Widerrufsrecht gilt nur für allgemeine Produkte ohne spezifische Anpassungen des Verbrauchers.
  2. Widerrufsrecht bei Lieferung von Dienstleistungen
    Bei Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu widerrufen.
  3. Ausübung des Widerrufsrechts
    Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die Anweisungen des Unternehmers befolgen, die im Angebot und/oder spätestens bei Lieferung bereitgestellt werden.

ARTIKEL 7 – Kosten im Falle des Widerrufs (Deutschland)

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er höchstens die Rücksendekosten der Ware.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung oder dem Widerruf, zurückzahlen.

ARTIKEL 9 – Der Preis (Deutschland)

  1. Die im Angebot angegebenen Preise der Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht erhöht, außer bei Änderungen des Mehrwertsteuersatzes.
  2. Änderungen des Preises sind innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
  3. Preisänderungen nach 3 Monaten sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies ausdrücklich vereinbart hat und:
    • diese Änderungen auf gesetzlichen Regelungen beruhen, oder
    • der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag zum Zeitpunkt der Preisänderung zu kündigen.

ARTIKEL 11 – Lieferung und Ausführung (Deutschland)

  1. Der Unternehmer wird bei der Ausführung von Bestellungen und der Bewertung von Anfragen nach bestem Wissen und Gewissen handeln.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
  3. Der Unternehmer wird die akzeptierten Bestellungen schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, eine längere Lieferzeit wurde vereinbart.
  4. Wenn die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, wird der Unternehmer versuchen, einen Ersatzartikel bereitzustellen.

ARTIKEL 12 – Dauerverträge (Deutschland)

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  2. Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit abgeschlossen wurde, hat eine Laufzeit von maximal zwei Jahren. Wenn der Vertrag stillschweigend verlängert wird, gilt er als Vertrag auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.

ARTIKEL 13 – Zahlung (Deutschland)

  1. Die Standardzahlungsmethoden sind Vorauszahlung oder Barzahlung bei Abholung.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer unverzüglich etwaige Fehler in den bereitgestellten Zahlungsinformationen zu melden.

ARTIKEL 14 – Beschwerdemanagement (Deutschland)

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdemanagement und bearbeitet die Beschwerde entsprechend.
  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, beim Unternehmer eingereicht werden.
  3. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt beantwortet. Sollte eine Beschwerde längere Bearbeitungszeit erfordern, wird der Unternehmer innerhalb der Frist eine Bestätigung des Eingangs und eine Schätzung der Bearbeitungsdauer senden.

ARTIKEL 15 – Streitigkeiten (Deutschland)

  1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich deutsches Recht.
  2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Ausführung von Verträgen können sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer an die Streitbeilegungsstelle Webshop Keurmerk gerichtet werden, per E-Mail an info@keurmerk.info.

ARTIKEL 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen (Deutschland)

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Form festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.